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烟台牟平区局(营销部)立足“五心”打造个性化服务品牌 2009-10-29 13:51 Tag: 服务品牌 客户经理 山东 烟台烟草 Blog: 尧谋舜策 牟平区局(营销部)要求营销人员:走访客户时主动“献一个微笑、问一声好、作一个答复”,改善工作态度,做到热心服务。积极拓展服务深度,从方便客户出发,及时了解客户需求,建立相关客户档案,做到细心服务。耐心听取零售客户的意见和建议,提高办事效率,做到耐心服务。树立换位思考意识,以满足市场需求为导向,结合实际为客户量身订制“服务套餐&rd... 福建长泰烟草出台客户经理结对子制度 2009-10-28 20:07 Tag: 福建 长泰烟草 客户经理 团队建设 Blog: 尧谋舜策 结对子制度的核心内容: 一、人员。采取以老带新,以优扶劣,实现传、帮、带的目标。 二、时间。采取定期与不定期相结合,每季度末由客户服务中心集中组织... 周末休息! 2009-09-04 19:23 Tag: 周末 散工 客户经理 Blog: Фу Вэнь Ли История 经历了几天的煎熬,今天终于终于周五啦!以致于师姐问我周六有没时间参加投资者沙龙的时候我想都不想就一口回绝了~站了这么多天,复印了这么多证件,填了这么多表,盖了这么多章,我需要稍微休息一下,至少不想给恼人的客户经理抓来招待客户! 本以为至少有个位置,殊不知大堂就是我的... |